Відгуки про компанію YaShop - Інтернет - магазин аксесуарів та комплектуючих для мобільної техніки.

Не отправили товар, хотя я черным по белому написал, чтобы со мной не связывались для подтверждения так как у меня на обоих телефонах вздулись аккамуляторы и они не работают. Собственно эти самые аккумуляторы я и заказал у магазина. И даже после того как я им написал в чат через 2 дня, вместо того, чтобы просто отправить товар, пусть даже без извинений, они мне начали объяснять, что у них, оказывается, где-то там на каком-то сайте написано, что они без подтверждения отправляют только оплаченные товары, а не оплаченные не отправляют. И где я это должен был прочитать? Как узнать сей секрет, если оно не мигает большими красными буквами над каждым товаром?
И к тому же, простите, господа, я их не знаю и первый раз в жизни у них заказываю, может они - обычные мошенники. Для таких случаев и существует наложенный платеж. Плюс у меня на момент заказа все-равно не было на карточном счету денег - только наличка.
Так что считаю такой подход к покупателю и такое качество обслуживания просто не приемлимым. У меня и так беда, сижу уже какой день без связи, а тут еще и пожалуйста - они видите-ли где-то там у себя мелким шрифтом под плинтусом написали, а я должен с лупой все их сайты изучить, чтобы найти где там и что написано. Ну это же просто откровенная ерунда! Для покупателя должно быть все важное на видном месте, неужели это настолько не очевидно, что когда покупатель заказывает товар, то он смотрит на его характеристики, цену, внешний вид и на кнопку купить, а не на то, что где-то там что-то написано...
Даже доказывать это не хочу.
Дизлайк этому чудо-магазину и его сотрудникам. Совсем не дорожат своей репутацией и не думают о клиентах. Но это их дело.
Не рекомендую связываться.

• 22 липня 2021Коментар продавця

  Спасибо что нашли время написать такой длинный отзыв, но не нашли возможности подтвердить на протяжении 2х дней заказ по телефону. И вините в этом магазин. У вас так же много подобных отзывов от других магазинов, что подтверждает то что проблема не в нашей работе. Для подтверждения у нас указаны 3 моб оператора, Viber и Telegram. 21век можно взять и позвонить с телефона друга, родственника или соседа. Для чего это правило - сейчас не забранная посылка с почты это 100грн. Согласование по телефону дает подтверждение о правильности написания номера, о актуальности, а так же исключает заказы сделанные детьми. Благодарим за внимание

Заказывал дисплей на Xiaomi Redmi 9 . Отличная цена, быстро перезвонили, уточнили. Быстрая отправка по наложенному платежу. Сотрудничеством с сайтом очень доволен, буду рекомендовать заказывать тут!