Відгуки про компанію YaShop - Інтернет - магазин аксесуарів та комплектуючих для мобільної техніки.

Все прошло отлично, супер

В этом магазине всегда оплачиваю 100% предоплату. Связываются быстро. Отвечают вежливо. Отправляют товар в день заказа или на следующий. Зависит от времени заказа.

спасибо, заказ поучил получил очень быстро, в течении суток, модуль хорошего качества, без дефектов, в рамке сидит как оригинал, и отдельное спасибо оператору сервис приятно радует)
всем рекомендую

Не поленились, сходили на склад и сфотографировали товар с двух сторон, поскольку важны были определенные нюансы в конструкции.

были ньюансы с временем отправления но решились

магазин хороший недорого

Покупал несколько модулей к p8 lite. Все было отлично претензий нет. Последний раз снова заказал модуль только уже на p9 и АКБ. АКБ заменил, работает. Подключил модуль.... только подсветка. Перезвонил в магазин, уверили будет замена, только правильно заполните вкладыш и отправляйте обратно. Перед отправкой уточнил как быстро вышлют замену, уверили в тот же день после получения. Что бы быстрей было мы сейчас закажем, что бы новый модуль был у нас. Отправил.
Новый модуль отправили через несколько дней после получения.
Посылку успел забрать но заменить дисплей уже не было времени.
Вот вернулся с отпуска. заменил и снова не работает, только подсветка.
Последний мой заказ в этом магазине.
По итогам нерабочий модуль обошелся: (660 грн+ доставка 40грн)+ отправка обратно 40 грн + получение 40 грн. ИТОГО 780 грн. ( $30 )
P.S. не нужно мне писать про 14 дней, так как я в последний день получил посылку перед отъездом. У вас уточнял как быстро вернете, что бы понимать вернуть средства на карту или замену делать.
За такое время с aliexpress пришел бы и в разы дешевле. Пришлось там и заказать.

• 07 серпня 2019Коментар продавця

  Николай, вы отправили посылку 08.07, 09.07 мы ее получили и уже 10.07 отправили обмен, это не несколько дней, а следующий. То, что товар подлежит обмену и возврату на протяжении 14ти дней это общепринятое правило для всех магазинов, если у человека случаются ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА то мы можем пойти на встречу, от вас никаких звонков по этому поводу не поступало.

• 08 серпня 2019Микола

  Добрый день YaShop и спасибо за ваш комментарий.
  Ну вот сейчас без звонка, прошло больше 14 дней. Вы знаете что ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА. Вы пойдете на встречу? Вы готовы оплатить доставку бракованного 2-го модуля к себе и вернуть мне средства на карту?? Или отправите рабочий модуль и доставку НП за счет компании? По итогу вам нужно будет оплатить 2 доставки НП.
  Так как с этими пересылками бракованных модулей за счет покупателя, телефон становится "золотым". Ведь не клиента это вина, что вы шлете бракованный товар (2й подряд).
  Хорошо, что можно переложить вину на производителя товара (из ваших комментарий).

• 09 серпня 2019Коментар продавця

  Николай, да обычно мы так и делаем ( идем на встречу и можем в индивидуальном порядке обменять товар спустя 14 дней, и делаем обмен за свой счет так же как и получаем товар ). P.S позвоните на горячую линию магазина с любого номера телефона и вам точно скажут что возврат и обмен бракованного товара за НАШ счет. Если же именно в вашем случае вам отправили товар за Ваш счет об этом нужно звонить, писать хотя бы на почту и вам компенсируют расходы.

• 09 серпня 2019Микола

  Отлично что все расходы берете на себя. В моем случае, товар получали и отправляли за МОЙ счет. У вас так написано в талоне.
  После Ваших слов, у меня есть шанс вернуть деньги за свои расходы по возврату товара.
  Вы вкладыш в посылку ложите (его нужно заполнять, когда возврат или замена по гарантии), где красиво написано чьи расходы.
  Вот маленькая часть
  ЯК ПОВЕРНУТИ ЧИ ОБМІНЯТИ ТОВАР, ОТРИМАНИЙ ПОСИЛКОЮ (ВІДПРАВЛЕННЯМ)?
  п.5 "Витрати на зворотну доставку та відповідальність за збереження придбаного товару несе покупець"
  УМОВИ ГАРАНТІЇ
  п4.Обмін чи повернення товару здійснюється за наступних умов - Покупець самостійно або за власний рахунок зворотно доставив товар
  Где правильно? В талоне о гарантии или при звонке на горячую линию магазина, с любого номера телефона?
  Вы готовы мне компенсировать около 80 грн., что были потрачены за первый возврат/получение посылки?
  По ФОРС-МАЖОРНЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ. Спустя 14 дней, вы пойдете на встречу в индивидуальном порядке? Будет замена модуля на другой за ваш счет?

• 09 серпня 2019Микола

  В чате ответили, что готовы компенсировать возврат. Большое спасибо. Не каждый магазин возьмет на себя расходы за обмен бракованного товара.
  Думал больше не покупать ничего в этом магазине, но мнение свое изменил.
  В чате все вопросы обговорили.
  Сейчас оставлю отзывы за остальные покупки в этом магазине )))
  Спасибо за сотрудничество.

в целом хорошо, разъем наушника пришлось подгонять .

Хороша фірма. Зачастини якісні. Працюють швидко. Рекомендую !!!