Відгуки про компанію YaShop - Інтернет - магазин аксесуарів та комплектуючих для мобільної техніки.

норм, все підійшло, якість супер

Отличный магазин! Вежливые консультанты, оперативная доставка, все на высоте.

Компания хорошая, заказы обрабатываются быстро. мне подходит.

Прислали бракованный дисплей, по телефону попросили вернуть на обмен, на следующий день менеджер магазина, позвонил и отказался от возврата денег и от обмена на небракованый дисплей, который обещали. Продавец повышал тон, "тыкал", перебивал меня и закрывал рот. Это недопустимо, даже брак не вернули! Откуда хорошая оценка?

• 31 липня 2020Коментар продавця

  Добрый день, мы можем вернуть деньги или поменять товар при соблюдении гарантийных условий, которые указаны в гарантийном листе, а так же на сайте. А именно не снимать пленки, и без следов установки. Ваш модуль приехал весь в клею, липкий и причем клей нанесен на внутреннюю часть дисплея, так его не устанавливают, если уже и клеят, то по периметру рамки, но это уже не суть( возможно вам не повезло с мастером ). Вам, менеджер позвонил и сообщил о том что в таком виде ( липкий в клею товар ) вернуть нельзя, почитайте пожалуйста, сейчас достаточно информации на просторах интернета, можно ли вернуть товар в клею. Вашу посылку мы осмотрели на почте и отказались там, вы самостоятельно можете ее вернуть. По разговору с менеджером, давайте откровенно, вы отрицали то что товар в клею, далее вы говорили что гарантийные условия не читали, менеджер вам пытался донести информацию о том что в таком виде товар вернуть не возможно и столкнулся с враньем, и повышением тона, по человечески просто перешел на вашу манеру общения ( рот Вам не закрывали, просили не перебивать ). Мы обязательно поработаем над разговором менеджера в конфликтной ситуации, но и вы пожалуйста научитесь признавать свои ошибки.

Деньги за товар получили отправлять не стали На все вопросы ответ ожидайте. Факт оплаты товара отрицают

• 30 липня 2020Коментар продавця

  Наталия, Вам не стыдно? После ваших действий писать подобное? Вам вернули деньги, за товар, случайно вернули два платежа. Звонили просили вернуть один, вас, и вашего мужа, на что вы вечно "морозились после ". А тут вы спустя время, снова делаете заказ и оплатили его, и естественно эти деньги были списаны с вашего долга. Так как мы магазин и ведется четкая бухгалтерия и у нас есть все подтверждающие данные сего факта ( Банковские чеки, отчеты, записи разговоров с вами и Вашем мужем! И запомните как деньги легко пришли! - так легко и ушли! учитывая ваш поступок, вам должно быть стыдно взрослой женщине!

Ничего бы не писал если бы не сверх наглость продавца? "заказ отклонен по причине отказа покупателя"???

• 30 липня 2020Коментар продавця

  Сергей, к вам не дозвонились. У Вас на prom.ua от других магазинов 30 негативных отзывов из 40. Хорошего дня, надеемся вы найдете свой идеальный магазин!

• 30 липня 2020Покупець

  Так вы в добавок и лгун! 30 негативных из сорока? =) у вас больная фантазия! Жаль что нет кнопки бана магазина и заслуженного черного списка!!!

Товар соответствует описанию